Contact
Eén mailadres, en er zit een mens achter. Hieronder staat wat je kunt verwachten per soort bericht — dat scheelt jou een wachttijd en ons een misverstand.
112hier is een merk van BoonstraWorks.
Waarvoor je kunt schrijven
- Er staat iets fout
- Een verkeerde plaats, een kazerne die niet klopt, een capcode bij de verkeerde post. Graag met de link erbij — dan is het meestal binnen een dag rechtgezet. Dit soort meldingen zijn het nuttigst: wij meten veel zelf, maar wie de streek kent ziet dingen die geen meting oplevert.
- Er staat iets wat er niet hoort te staan
- Informatie over een persoon, een adres dat te herleiden is, iets gevoeligs. Dat halen we weg, zonder discussie en zonder dat je hoeft uit te leggen waarom. Zet er "weghalen" in het onderwerp bij, dan zien we het meteen.
- Je wilt de meldingen gebruiken
- Voor je eigen site, app of dashboard. Dat mag, gratis, en het hoeft niet gevraagd te worden — kijk op de feed of de widget. Loop je ergens tegenaan, dan horen we het graag.
- Je draait zelf een ontvanger
- Dan kun je meedoen: zie meeluisteren. Wij hebben één antenne en die hoort wat hij hoort; elke extra ontvanger maakt het beeld landelijker.
- Je gegevens
- Wat wij bewaren en hoe je het weg krijgt, staat op privacy. Kom je er niet uit, mail dan.
- Pers
- Cijfers over meldingen per plaats, regio of periode kunnen we leveren. Wat we niet doen is uitspraken over wat er bij een melding is aangetroffen — dat staat niet in een alarmering en dat weten wij dus niet.
Waarvoor je níét moet schrijven
dit staat er eerlijk, niet onaardigEen noodgeval. Bel 112. Wij zijn geen hulpdienst en geen meldkamer; wij vangen alleen berichten op die al zijn verstuurd. Er kijkt hier niet doorlopend iemand mee.
Een melding doorgeven. Dat kan niet via ons. Bel 112 bij spoed, of 0900-8844 voor de politie zonder spoed.
Vragen over een inzet. Wat de hulpdiensten hebben aangetroffen, hoe het is afgelopen, of er gewonden waren — dat staat niet in een P2000-bericht en dat weten wij dus niet. De voorlichter van de veiligheidsregio kan je wel verder helpen.
Hoe snel je antwoord krijgt
Dit is geen bedrijf met een klantenservice maar een project dat naast het gewone werk draait. Een correctie of een verzoek om iets weg te halen pakken we zo snel mogelijk op; een vraag die meer uitzoekwerk vraagt kan een paar dagen duren. Krijg je niets terug, stuur gerust nog eens — dan is het ergens blijven hangen.